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技術(shù)服務(wù)
公司簡介 售后服務(wù) 廠房出租

技術(shù)服務(wù)

售后服務(wù)

公司始終秉持 “質(zhì)量第一、客戶至上”的原則,以嚴(yán)格的質(zhì)量管理、完善的監(jiān)督檢測(cè)手段、快捷的售后服務(wù)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。


產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),聚氯乙烯絕緣電纜、聚乙烯絕緣交聯(lián)電纜及控制電纜均取得了生產(chǎn)許可證和IS09001: 2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,布電線類、通用橡套電纜取得了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC) 。


我公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容主要有:提供電纜運(yùn)行中電感、電容、阻抗、載流量等運(yùn)行參數(shù);提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運(yùn)行等服務(wù)。同時(shí)公司成立了專門的技術(shù)服務(wù)小組及技術(shù)聯(lián)絡(luò)方式,可以隨時(shí)為用戶在技術(shù)方面、產(chǎn)品使用及產(chǎn)品使用過程中所遇到的問題給予免費(fèi)進(jìn)行服務(wù),讓用戶真正體會(huì)到買時(shí)滿意,用時(shí)放心。


為了及時(shí)解決用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的質(zhì)量問題,我公司承諾在接到用戶反饋及投訴后,如需我們口頭或書面形式予以解答的,服務(wù)人員將在60分鐘內(nèi)予以回復(fù),若客戶要求或我公司服務(wù)人員認(rèn)為有必要赴現(xiàn)場(chǎng)解決的,我們將派專業(yè)的人員前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題。


緊急問題,本市內(nèi)五小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),外地三十小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng);一般問題,外地七十二小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。


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